Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Nutrileaf

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nutrileaf.eu prowadzony jest przez Dorota Dałek prowadząca Gospodarstwo Rolne (RHD) Dorota Dałek 99-400 Pilaszków, Pilaszków 46, Numer producenta rolnego ARiMR: 082972032

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży, składania zamówień oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:

   • Adres e-mail: bazyliaispolka.warzywnik@gmail.com

   • Formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).

2. Aktywna poczta elektroniczna (e-mail).

3. Przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą plików cookies.

§3. Zasady składania zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień możliwe jest zarówno po założeniu konta, jak i bez rejestracji (jako "gość").

2. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

3. W celu złożenia zamówienia należy:

   • Wybrać produkt i dodać go do "Koszyka".

   • Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki.

   • Wybrać metodę dostawy oraz formę płatności.

   • Zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznym).

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4. Płatności i Dostawa

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.

   • Płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, BLIK) – obsługiwane przez zewnętrznych operatorów. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

   • Typy obsługiwanych kart płatniczych: Visa, Mastercard

2. Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem:

   • Firm kurierskich (np. DPD, InPost).

   • Paczkomatów InPost.

3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

§5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Podstawą prawną reklamacji są przepisy ustawy o prawach konsumenta.

3. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres bazyliaispolka.warzywnik@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady oraz żądanie Klienta (np. wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi we wskazanym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Dopiero gdy jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (zwrot pieniędzy).

§7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w „Polityce Prywatności” dostępnej w Sklepie.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.12.2025.